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iGood 愛物資是第一個以募集物資為服務的社會企業，我們認為捐贈物資不應該只是把資訊刊登上去就結束，愛物資的平台提供正確物資資訊、數量控管、物流到府收物資，類似線上購物的使用模式，讓捐贈者捐的正確、捐的方便，把正確的物資媒合到需要的單位。

請參考：iGoods 愛物資官網、iGoods 愛物資粉絲團

今天你要將家中多的衣服、傢俱、電器送給自己的親友，事前你會怎麼處理呢？

你可能會先將衣服清洗乾淨，然後淘汰上面有髒污的衣服，再比看看這件衣服的大小適不適合親友，依照年紀和大小分類，成人的衣服送給已經念大學的，小 朋友的衣服轉送給另一位親友；如果是傢俱，你可能會先看使用狀況是否正常，是否哪裡有損壞、會不會太老舊，再想想可能有哪個親友最近需要傢俱，最後把傢俱 擦拭過、確認使用正常再送給他；如果是電器，你一定會確認是否還能使用，零件有沒有短缺，使用起來有沒有問題。

不管送的是衣服、傢俱還是電器，你不會覺得自己是丟出不要的給親友，而是送出已經不需要但還能使用的東西，你送出的其實是一份禮物。捐贈物資也是一 樣的情況，不論是衣服、傢俱還是電器都是社福團體常收到的物資，其中也收到很多狀況不好的物資，因為有許多人抱持著是丟掉不要的東西出去。

事前不會整理、確認，認為自己已經是做公益，剩下的問題就交給社福團體自己解決，雖然說這是愛心物資，但也造成許多社工人員的工作負擔。

例如：捐贈最大宗的是衣服，也是淘汰率最高的物資。很多人捐物資不會事先瞭解機構需求，自己在家中挑出不要的衣服後就送過去，這樣做常發生送錯衣服 的情況。可能教養院需要的是成年人的衣服，結果收到童裝；或是曾聽過偏鄉孩童收到成人的禮服；更多的是衣服破損、髒污，狀況非常差的衣服。這樣的情況其實 浪費了愛心資源、社工人力和社會成本，社工或志工要花很多時間去挑出適合的衣服，真正適合的可能只有 2 到 3 成，最後還要想辦法處理淘汰的衣服。

因此捐衣服應該要像送給親友衣服一樣，我們試著先了解院生的年紀和目前的需求，需要什麼樣的尺寸就寄這尺寸過去，寄過去需要的數量，不讓物資過剩；碰到換季的需求，我們就寄適合的衣物過去，不一定要全新，但衣服狀況乾淨正常。

我們不希望自己穿的衣服狀況不好，當然受贈者也是一樣的心態。

傢俱和電器也是一樣的情況，我們拜訪社福團體的過程中聽到了許多問題，例如：捐給小朋友寫作業的桌椅會搖晃、抽屜拉不開；或是電器少了插頭、按鈕接觸不良等情況。

捐贈者可能認為修一修、換零件就可以用了，但對於一些資源較少、較偏遠的社福團體，維修電器其實是不方便的、可能找不到材料或師傅，物資無法正常運 用，也浪費了愛心資源。因此我們希望捐贈者在捐出物資之前，能抱持著這是送禮物的心態來準備，多了解社福團體真正的需求，整理、檢查物資的狀況是否正常， 或著維修、更換零件讓物資能夠正常使用。

做公益是件很開心的事，我們很開心能用物資來參與公益，一定也很希望受贈者拿到這樣的物資是開心的。

每一份物資，都是一份禮物。抱持著送禮物的心態來做公益吧！

photo credit: Thomas Hawk via photopin cc